Hướng Dẫn Tổng Quan

Lưu ý: Vì Shopify chưa hỗ trợ tính phí vận chuyển cho người bán ở Việt Nam, vì thế khi đặt hàng mặc định phí vận chuyển là 'Miễn phí', bạn sẽ thanh toán phí vận chuyển cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng. Đối với khách hàng nằm ngoài Việt Nam, phí vận chuyển sẽ được thông báo trước thông qua email hoặc FB.

1. Hướng dẫn thay đổi ngôn ngữ website:

Bạn có thể thay đổi ngôn ngữ của Website giữa Tiếng Việt và Tiếng Anh thông qua hộp chọn ngôn ngữ trên thanh điều hướng ở góc phải phía trên của website (nằm giữa Tài khoản và Giỏ hàng).

2. Hướng dẫn thay đổi định dạng tiền tệ:

Hiện website hỗ trợ 2 định dạng tiền tệ là USD($) và VND(đ), bạn có thể thay đổi thông qua hộp chọn nằm góc dưới bên trái của website. (Xem ảnh bên dưới)

Lưu ý: USD($) chỉ khả dụng cho hình thức thanh toán qua Paypal.

3. Hướng dẫn thanh toán chuyển khoản nội địa:

Mã đơn hàng có dạng: #xxxx, trong đó xxxx là số, không phải mã xác nhận ngay khi bạn vừa đặt hàng) - ví dụ: 0393xxxxxx -1000

  • Bước 1: Sau khi bạn đã đặt hàng trên Website, vui lòng kiểm tra email/tin nhắn đt hoặc xem trong phần tài khoản trên Website của bạn để lấy mã đơn hàng.
  • Bước 2: Chuyển khoản vào tài khoản nhận thanh toán của Uniq Meck ở phía trên.
  • Bước 3: Chụp màn hình đã chuyển tiền và gửi vào phần tin nhắn của Fanpage Facebook của chúng tôi để được xác nhận đã thanh toán. 
Lưu ý: vui lòng ghi chính xác nội dung chuyển khoản như mẫu phía trên để quá trình xác nhận được dễ dàng hơn.
  • Quan trọng: Các sản phẩm Groupbuy sẽ có kí hiệu [GB] ở tên sản phẩm, KHÔNG đặt sản phẩm Groupbuy và sản phẩm có sẵn trong cùng một đơn hàng, nếu không bạn sẽ phải đợi gửi chung sản phẩm có sẵn với sản phẩm Groupbuy. Vui lòng tách riêng sản phẩm Groupbuy thành 1 đơn hàng nếu bạn muốn đặt cả sản phẩm có sẵn và sản phẩm Groupbuy.

4. Hướng dẫn tra cứu đơn hàng:

Vì là thanh toán chuyển khoản, do đó bắt buộc phải tạo tài khoản khi đặt hàng để có thể theo dõi trạng thái của đơn hàng, mong bạn thông cảm.

Truy cập vào tài khoản của bạn trên Website, tại đây bạn sẽ thấy toàn bộ đơn hàng của bạn đã đặt trên Website và Trạng Thái Thanh Toán cũng như Trạng Thái Thực Hiện của chúng.

Trạng Thái Thanh Toán của đơn hàng sẽ được cập nhật là Đã Thanh Toán sau khi bạn chuyển khoản và xác nhận thanh toán qua Fanpage

Đơn hàng có 2 trạng thái thực hiện mặc định: Đang chờ thực hiện và Đã được thực hiện. 

  • Đang chờ thực hiện: Nghĩa là đơn hàng của bạn đang chờ được giao, trạng thái sẽ thay đổi khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển, đối với sản phẩm Groupbuy thì trạng thái này sẽ duy trì đến khi trả hàng.
  • Đã được thực hiện: Nghĩa là đơn hàng của bạn đã được tạo vận đơn hoặc giao cho đơn vị vận chuyển, bạn sẽ nhận được mail thông báo mã vận đơn khi đơn hàng được vận chuyển.